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[工厂篇]电商跨区域销售摩企应该怎么应对?

锐圆 时间:2014/12/10 16:33:48 · 阅读

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牛摩商城上线一个月,截止本稿发搞时,已经有37个卖家入驻,在线销售商品291个,以B2C方式销售21辆,以C2C方式销售1辆,另外还有用户通过牛摩商城了解信息后直接找到实体店进行购买。开业即卖车,上庄即开和,应该说还不错,继续加油努力吧!不过,问题也来了——

 

年轻用户一般会通过搜索引擎找自己听说和喜欢的车,搜索引擎包括百度、360、搜狗等都会推荐牛摩网提供的词条。

卖家是工厂还好说,卖家是经销商,势必会有跨区域销售的问题,也有价格竞争的问题,当甲地的卖家把车销售到乙地时,乙地的商家就向工厂投诉:一、低价倾销;二、跨区域销售。

价格管理是工厂的责任,也是产品营销成败的关键,维持价格稳定才能维持销售稳定,在价格管理方面,工厂不仅应该管理个别商家低价倾销,也应该管理个别商家高价暴利,在一些边缘地区,商家利用价格信息不对称的优势,疯狂报价,这其实是对品牌的一种严重伤害。

电商的东西便宜,这是因为他们剥离了实体店的房租、人工等费用成本,便宜是有道理的。摩托车电商通过低价跨区域销售,这可能是一个必然的历史过程,因为互联网人口比例越来越高,网购的习惯已经在一代人那里形成。

 

牛摩网的产品页集成了有关这款车型的所有资料,包括参数、新闻、评测、图片、视频,还有网友的口碑和评分,这都是有价值的购买参考,当他决定购买时,按钮就在右上角。

摩托车电商低价销售、跨区域销售是必然的,工厂应对的方法有两种:一种是定点清除,全面封杀,发现低价处罚,发现串货就断货,坚定地维护原来传统的区域销售管理体制。另外一种方法是组织所有的商家全部上网,形成网上和实体相互映射的两套网络,进实体店看货选车的,让导购员搞掂,网上浏览选车的让在线QQ搞掂,总之,不管是逛街的老人家还上网的年轻人,全部要截留在自己的店里(当然包括网店了)。

假定工厂的实体店全面上线,牛摩网可以通过电脑IP和手机属地的信息,向用户推荐本地的商家。目前只能推荐上线活跃的卖家了。 

传统的区域管理的好处是,谁开发市场,谁享受这块市场的回报,但是这也有问题,特别是在目前市场下滑的大背景下,一是很多地方经销商实际上已经不上心了,任其荒芜;二是即使还在经营,也更多地考虑的是单台利润,并不想拓展市场,如果这些商家把区域管理理解为封地为王,坐在那里等客上门,对工厂新产品推广不愿意响应,对特色产品又不敢投入进货,结果造成了工厂的产品“有卖的时候无人买,有买的时候无人卖”。在这情情况下,让外地的电商串串货我看也是有必要的,起码刺激他一下,你是不是也该上网讨好截留年轻顾客?你是不是也应该学习一下怎么通过QQ和用户交流了?自己不思进取,一发现“属地”的用户外流,就想着告状,就想着拿服务来卡用户,长期下来,肯定是被淘汰的。

电子商务是对整个商业交易过程总成本的降低,全世界所有的人都和钱没有仇恨,不和人民作对,不和人民币作对是我们正确的政治方向和经济发展方向。过去要花半天时间逛几家店才能掌握的资讯,在网上几分钟就完成了,为用户省才是真的省。 

电商的核心竞争力是交易成本低,即使加上单台运费还是划得来,目前活跃摩托车电商几乎全部有实体店,他们除了有主动学习精神,勇于接受新事物以外,其实也是被逼着“触电”,因为本地的用户越来越少,支撑实体店越来越困难,既然有低成本截留外地用户的平台,为什么不用?他们的情况道出了一个实情,就是目前摩托车经销商的数量总体过多,严峻的市场会逼着一些经销商转行退出,也逼着一些经销商上网拓展,工厂(包括牛逼的合资品牌)必须看到,县县有点乡乡卖车是不可能的了,专营专卖也不会持续下去的,经销商也必须集约化经营,一个县城几十个、十几个摩托车经销店是开不下去的,大家最后要集中在两三个店里,大卖场兼体验店的模式肯定会流行起来。

对于工厂来说,与其把上网串货的店封杀掉,不如重新划分“虚拟区域市场”,让一些中心店、堡垒店具备电商功能,辐射一定区域,尤其对于那些实体网络不能有效覆盖全国的工厂来说,招募电商覆盖全国,一边做销售,一边联网做服务,或许可以以一种全新的姿态进入市场,和死心踏地依赖实体网络的品牌(甚至是强势的品牌)进行一场全新的博弈。其他行业的颠覆者已经产生,你就没有动过心吗?

最后,不论工厂还是经销商,包括牛摩网这样的专业垂直电商平台,都要站在用户的角度考虑问题,让他们方便,让他们体验更好,让他们买得更实惠,让他们买得更放心,这里面有无限的创意空间。谁都不要想着保护谁,尤其不能保护那些墨守成规的伙伴,搞不好会弄得自己都自身难保。

编辑:牛观察

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