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[用户篇]个性化产品面临的是碎片化的用户

锐圆 时间:2013/9/25 10:54:27 · 阅读

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“生产个性化产品”已经是摩托车厂家的口头禅了,当然行动也是有的。有的厂家是弄出一两款有个性的产品来满足市场(更多可能是自己内心)的渴望,有的则更彻底,很快将自己的品牌路线重新定义为“运动型”、“休闲型”、“娱乐化”等等,好像“个性化”是市场低迷的高级解药,吃了就身体倍棒。

个性化当然是好事,但是工厂必须实事求是,一、不要罔顾自己生产通路产品的家底和传统,不要把这个事情看得太简单了,不要为赋新词强说个性化。二、就算真的鼓捣出一两款有个性的产品,你怎么卖到用户手里?

个性化的产品必然是少数人喜欢的,在中国这样的人口大国,相对于“通路”产品的“少数人”,其绝对数也可能是一个不错的规模,但是平均到30多个省市,2000多个县区,就可能真的是个少数。

对于一个基层的销售网络来说,上个月卖了30辆弯梁,下个月他就再敢进30辆,因为他对本地的弯梁车市场有预期,有判断,有信心,尽管市场低迷。但是他以前从来没有卖过所谓个性化产品,一辆大排量跑车也没卖过,他就可能不敢进货,因为他对市场没有预期,没有判断,没有信心,尽管从理论上讲,他所辖的市场范围可能会有少数几个用户。

个性化产品一般都是高价值的,工厂不愿意铺货,也不敢铺货,经销商也没富余的资金进货。这样的产品在全车范围讲,可能存在一个规模销量,到了具体某个县,某个乡,谁都不好说有几个用户,个性化产品的用户是呈碎片化存在的,多年来习惯经营通路产品的经销商面对这样的市场,他可能会选择观望甚至放弃。当一个个零售网点不接工厂的招的时候,工厂原来预计的有个基本规模的个性化产品市场也就泡沫化了。

个性化产品意味着高附加值,也意味着较高的推广成本。碎片化用户集纳起来并不难,难得是要多花钱;拿出一笔钱来做广告推广也不难,难得是不知道花了钱有没有实际的效果。

在做通路产品的的时代,不论工厂还是经销商,都习惯了粗放式的经营,做广告也是如此,对广告媒介的选择也是人云亦云,并不去精打细算,尤其是专业化地评测,只要看到竞争对手在哪里做广告,我就到哪里。反正广告打了带不来顾客也没关系,宣传了品牌,提高了品牌知名度就ok了。

中国的营销界被诸如“知名度”、“美誉度”之类看似有道理实际无厘头的概念蒙骗很久了,我们只需强调一点:任何没有带来销量的广告都是耍流氓!

互联网技术让我们看到了集纳碎片化用户特别是低成本、可量化集纳用户的可能性。一款个性化的摩托车上网(嘿嘿,这里当然要顺便推荐一下牛摩网)比到零售店出样更方便快捷更花费少,更关键的是告知的人更多。在网站做广告,有多少人看到,看到的人有多少会点击进去深入了解,了解以后有多少人会下单预定或购买(比如牛摩网正在进行的雅马哈、钱江、建设等品牌的预定活动),都是可以统计到个位数的,非常精确。从看见广告到决定购买,每一个环节的转化率也是可以测算出来的。

网络可以有效地、低成本的集纳碎片化的用户,集纳1000个顾客需要花多少钱,顾客转化为用户的转化率是多少,这些都是可以量化的。所以推广个性化产品,也许应该到牛摩网来试试。

编辑:锐圆

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