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《麻烦就是需求》

锐圆 时间：2013/4/4 11:41:42 · 阅读

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书名：《麻烦就是需求，难题就是商机》

 
　　出版社：电子工业出版社
 
　　作 者：卢根鑫
 
　　开 本：32开
 
　　出版时间：2013年4月
 
 
　　内容简介 ：
 
　　这是一本关于新机会、新市场、新产品挖掘思路的启发性图书。从未被满足的需求、顾客偏好的变化、环境的变化等等各个方向提出多样式的商机空白区域，配备了大量启发性的案例，帮助读者发散思维和理解运用。
 
　　同时给出了实现商机的路径，如何筛选合适的商机、选择合适的载体、如何进行推广和销售。
 
　　不管是创业人士寻找商机，还是企业寻找新的市场机会、新产品的研发方向，都可以从中受到启发。
 
　　作者简介 ：
 
　　卢根鑫，现任翔鹰国际资本运营有限公司（香港）董事局主席兼首席执行官，爱义思（上海）科技发展有限公司创始人、董事长兼总经理。
 
　　少年时代卖过荠菜、花生，青年时代卖过西瓜和中药，工农兵学商行行做过，东西南北中闯荡江湖，从战士到博士，历任空军大校、陆军大校、经济学教授、上海研究生教育委员会委员、美国马里兰大学经济系高级访问学者。
 
　　曾任上药集团战略与投资委员会专职副主任、青岛国风药业股份有限公司副董事长、香港上市公司天年集团（1178）首席营运官、广东博澳鸿基集团董事副总裁和执行董事 ，中物联投资集团股份有限公司执行董事。
 
　　精彩选摘：
 
　　第1章 用顾客的眼睛发现商机
 
　　战略是对商机的审时度势，换个角度也可以说，企业家和营销人永远是“机会主义者”。只不过有些人抓住的是长期的商机、大商机；有些人抓住的是眼前的商机、小商机。
 
　　从顾客需求的角度理解价值、借助顾客的眼睛发现市场，这是基本的商机发现法。
 
　　1.1 顾客眼中的价值，才是你的商机
 
　　创新、创业、创富的第一步是发现顾客有价值的需求。你要知道顾客认为什么东西有价值、他们需要什么价值，只有这样，你才能创造顾客需要的价值、传播顾客想知道的价值、销售顾客想得到的价值。
 
　　顾客的价值认知
 
　　可口可乐在中国南方地区曾经推出新饮料“天与地”，主打“天地之合”的恋爱概念，瞄准热恋中的年轻人市场。但是，年轻的顾客并没有认可它的价值，这种新饮料迅速从市场上消失了。
 
　　顾客要得到企业提供的价值，必须付出一定的成本。顾客付出的成本，首先表现为购买商品和服务时付出的金钱，顾客心中都有“性价比”。按照“性价比”而不是低价提供商品和服务是企业成功经营之道。
 
　　当今，世界市场流行一句话：“中国人买什么，什么就贵；中国人卖什么，什么就贱。”一项对比调查显示，宾利顶级轿车在英国的销售价格为10~50万英镑，而在中国的销售价格则是300~1200万元。中国很多企业只会打价格战，中国企业自己打自己。日本秋叶原商场原来有许多中国电器柜台，但由于中国人自己相互压价销售，结果大家都撑不下去了，只好撤柜离场。
 
　　中国停车设备生产行业，现在也出现了打价格战的苗头。一台最普通的两层升降横移设备，按照现在的钢材价格、人工费、零部件采购价，制造成本为1.1万元，再加上销售费用、管理费用、财务费用，总成本费用为1.2万元左右，此外，还要向国家交增值税和营业税及其他税费。有些厂家的销售价格竟然压到12800元，基本上就是赔本赚吆喝。
 
　　我所经营的公司不参与价格战，我们主要靠差异化的技术竞争。我们在做一个海滨城市五星级酒店的停车库项目时，面对狭窄的地面场地，我们设计了一个自动侧向伸缩四层停车场，让停车者不用倒车就能进入车位，而且还可以看到自己的爱车被自动设备放到停车位上。驾车者的正面体验极好，因此，这里也吸引了到周边超市购物的顾客来这里停车，体验停车的乐趣。我们还给停车设备设计了广告牌显示屏，让其成为酒店的赢利增长点之一。尽管我们的停车设备价格比竞争对手高，但我们为顾客创造的价值也远远高于竞争对手。
 
　　顾客不仅会考虑产品本身的价格，还会考虑其他成本，包括使用产品过程中发生的成本费用，得到某种商品和服务是否方便，是否有令人满意的售前、售中、售后服务。如果产品使用成本高，企业不能提供令人满意的服务，顾客就会转向其他企业购买产品。
 
　　如果汽车的使用成本，包括汽油费、维修费、保险费、停车费、寻找停车场地耗费的时间、罚款、交通事故带来的巨大成本等，都会影响购车者的选择，汽车企业必须选择不同的目标市场。这就是小排量、迷你型车有人买，大排量、大体量车也有人买的原因。

编辑：锐圆
关键字：需求 创新 麻烦 顾客

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