孔老夫子有句话在上世纪七十年代得罪了很多人，孔老二（给论敌一个谑称，具有巨大的杀伤力）说：“劳心者治人，劳力者治于人。”那时，人人讲政治，阶级斗争的敏感度都挺高，治人？治人就是统治人，就是剥削和压迫，这样反动的口号那还不得全国人民共同声讨。

治，可作统治讲，就是实行专政；也可作治理讲，没有压迫和控制的概念，再顺着往微观方面理解一下，也可作管理讲。

我想说的是，管理者，首先是一个能操心的人，是一个劳心者。

中国还有句老话，叫“养儿方知父母心”，父母有什么心？当然是爱心，还有就是操不完的心——吃喝拉尿感冒发烧打架摔跤上学考试工作就业恋爱结婚没完没了……操心和用心不一样，良苦用心可以谋大事，而操心一般都是操心小事，都技节末叶，都是细节问题。父母也多有规划儿女一生发展大计的，所谓望子成龙，但许多人的人生经验告诉我，父母在这方面对儿女的影响有，特别是大富大贵者为子女铺平一生道路的确实存在。但就多数人而言，儿女对父母的恩德，从内心感受到而终身不能忘记的，是点点滴滴的关心和爱护，是双亲到死才能演完的琐碎的肥皂剧。可怜天下父母心，什么心？操心。操有用的心，还操没用的心。操心是父母的责任使然，这也是一种管理者的责任。

反过来道理也一样，年轻的兵仔们，如果想做一个管理者，想做老板，也得从学会操心开始。不想当元帅的士兵不是好士兵！这话有点子豪气，说起来可以顺便把胸脯拍得啪啪响，但会说这句话的士兵一大把，能做到元帅的却是寥寥，革命豪情壮志凌云往往不及关注细节，元帅是件很操心的活儿，不懂得操心，不知道操什么心，连元帅的勤务兵都当不好，做元帅只能是调整好睡姿后的南柯一梦。

最近读了一本书，书名是《细节决定胜败》，封面上印了一句张瑞敏的话“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。我这里建议大家读一读。对中国企业普遍缺乏做细节的工夫提出批评，从管理类图书的流行趋势我们也能看出，整个社会和企业界，对管理的理解在逐步微观化。热点从“战略”到“策划”、“点子”，从“执行”到“细节”，事业成功最后的落脚点是细节。细节决定成败，而细节又缘于细心，没有细心观察、细心思考、细心安排和计划，是做不好细节的。

能操心者方能成为管理者。因为细节需要操心者想好一切，做什么？做到什么程度？谁来做？需要什么外部条件？有多少不确定的因素？只有想明确了，才能部署、安排和推动这一切。老板们最累的事情就是操心，劳心费神，他们最渴望的事情就是部下有人替他操心，职业经理人的价值就是替老板操心，进而给老板节约了时间，而时间就是生命，替老板操心就是替老板节约生命。明白了吧，为什么有的老板愿意花大价钱聘请职业经理人，因为他买到的是自己的生命。拿钱换命，最吝啬的老板也能想明白。

能操心是责任使然，也是一种习惯。杞人忧天，是笑话也不是笑话，天掉下来怎么办？他顺着危机的出现会一路思考下去，问题、状况、方法、计划、动员、部署、组织、落实、推进、效果……，一系列管理者经常需要考虑的问题就会萦绕在杞人兄的脑袋里。这样的人放在摩托车企业里，不要让他忧天，而是去忧100万辆摩托车怎么销售得出去，岂不是人尽其才！

在职场，在企业，在许多地方，对自己境遇有抱怨的年轻人都不少，某种意义上讲，抱怨比满足可能更有积极意义，但有一个前提，就是你在抱怨不受重用的时候，你是不是有操心的习惯，是不是你做事的时候比别人更细心。当你抱怨薪水低的时候，你有没有想过，你替你的老板是多操了心，还是多跑了腿？锐圆哥哥告诉你一个基本的事实，操心比跑腿更多赚钱，除非你跑得和刘翔一样。