感谢钱江公司“感恩30年 冬季大奉送”活动的顺利开展，在湖北罗田，当我看到很多摩托车用户从我这里买走一辆辆钱江摩托，并且在活动中中了各种大奖之后的喜悦之情，让我也从用户的一份份喜悦当中感到了每天对用户的导购讲解是深入有效的，让我对自己的工作更多了一种存在感、充实感，更让我意外和惊喜的是我也成为了这次大奉送活动的一名幸运的宠儿，也让我在销售的道路上更有信心，让更多的用户更深一层的了解钱江。

我们每一个人所接触的顾客，应该学会因人而异。每一个人都是不同的。对产品认识的，抱着品牌意识来购买的消费者好说，很轻松我们就能“搞定”。对于盲目和盲从者而言，也不是大问题，导购员有一定的亲和力和简单的专业知识也能实现销售。但是，有这样一群消费者，既不盲目也不盲从，他们更理性、理智、而且专业知识丰富，能很理智的分辨你所销售的产品与他人所销售的产品的不同，外观、品质、价格等的相对比较，最主要的是他[她]们对导购员的要求更高，他[她]们要认可你的产品，需要他[她]们认可导购员的素质。

所以在终端销售中，一名导购人员所要具备的品质被很自然的推到一个高度，这个高度需要我们导购人员不断地完善，具有专业素质的人，有耐力和耐心的人，灵活多变，主动乐观具有积极态度的人，显得尤为重要。

主动乐观，有积极态度的人，不以自己的意志为转移，把顾客的利益放在首位，站在顾客的角度讲话和定位，很能让他们信任并接受你。接受了你的人，才能有购买欲望，有了购买欲望，才能接受你的专业“演讲”。但是，并不是说你的演讲多么细腻，才能赢得观众。要学会观察，观察分析顾客的心态，因人而异。专业知识丰富的人，只给他们讲他们不知道的东西，讲他们知道的东西，他们会不屑一顾。讲他们不知道的东西，甚至是题外话，诙谐的博得他们的喜欢，由此产生产生敬意感、敬佩感，敬佩感产生了，我们就掌握了主动。把握了主动权，后面的就水到则渠成了。一个优秀的导购人员，在工作当中所体现的人格魅力，对于顾客来说，赏心悦目了，个人的导购力能在工作和心灵中也同时得到升华。

随着钱江、贝纳利产品的不断丰富、各种多缸机不断上市，给导购工作带来了更多更新的挑战，也让我们的生活更加丰富多彩，如何分析和运用新形势下的导购工作、利用好各种导购素材是我们近阶段要跟进和努力的方向，相信全国广大钱江、贝纳利的一线导购人员有比我更丰富的经验，希望借此机会和大家分享、学习，再此感谢不一样的钱江摩托带来的不一样的精彩，2015年湖北罗田会更精彩，我也相信身在钱江摩托大家庭的我们也会更精彩！

——湖北罗田鑫新大奉送活动纪实

湖北罗田——文玉平

苹果，那一瞬回眸，三千柔波排山倒海！苹果，那一刹温柔，刻骨铭心永不磨灭！苹果，那一刻春宵，金凤玉露胜却人间无数！苹果，那一世情缘，只良宵苦短人生如梦，苹果，那一触已万载千年！但我们白溪王总益平君，苹果！只一瞬却永恒拥有，从此江山美人昨日黄花黯然失色！苹果！我的梦中情人，我穷琅塘无限山水而不可得，而与白溪益平贴身相伴！我心乱徬徨，苹果啊！回归吧，琅塘刘总为你泣血哀嚎，美人可取江山易得苹果难求，琅塘刘总愧对新化父老！

湖南怀化——王益平

甘肃西和——鱼雄

贵族黔西南——张明鑫

广东揭阳——黄文杰

云南凤庆——谢青笑

云南澜沧——朱爱英

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