好的服务能赢得口碑,好的口碑能赢得未来!近日,持续近60天的“贝纳利江浙沪巡回点检活动”圆满结束,巡回服务30家以上的区域内贝纳利经销单位,维修保养点检各类贝纳利车型超过800辆,江浙沪4名维修技师与1名服务司机的流动服务让众多商家车迷记忆深刻,无论阳光明媚还是冬雨阴冷,从早到晚,日夜兼程,马不停蹄,下面我们就选取本次服务大巡检活动的一些场景带大家感受贝纳利江浙沪敬业的服务团队与高效的服务精神以及专业的服务技能。
2015年贝纳利巡回检点(常州站)12月5日在常州贝纳利专卖店如期举行。
12月初的江南,虽然突遇寒流,气温骤降,可是检点现场气氛热烈,钱江工厂专业技术服务人员在寒风中热情的为贝纳利车友检查车辆,精湛的技术、热情的态度赢得了车友们赞扬。
常州贝纳利专卖店暨常州优将机车联盟也为车友们赠送了精美的贝纳利礼品。
活动目的:
1、完成蓝宝龙BJ300GS和银刃BJ250T-8升级换件工作,解决前期遗留问题,做好用户维保提醒,形成良好的用车和维保习惯,使用原厂正品配件,降低因保养不当引起故障率,消除用户不满意的产生机率。
2、收集产品品控信息,听取用户、商家对产品改进意见和建议,整理汇总工厂技术质管等相关部门。
3、加强对区域内经销单位技师的技能培训,指导商家配件备货的合理性和常用、专用工具的配备,做到对故障车辆准备判断,及时解决,指导商家硬件、软件提升,从而增强综合服务能力。
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