日程预告
本表格内容为活动计划安排,如有变更请及时通知车主!也提醒车主朋友们提前主动与专卖店联系,便于安排点检工作,谢谢!
活动咨询热线:0576-86139972
2015贝纳利江浙沪冬季巡检回顾
春节前,持续近60天的“贝纳利江浙沪巡回点检活动”圆满结束,此次活动,共点检、维修、保养各类贝纳利车型3000余辆,巡回服务36家区域内贝纳利经销单位,良好的服务赢得一致好评,车迷和商家纷纷交口称赞。
服务周到水平高
2015年年底,江南突遇寒流,气温骤降,可是点检现场却气氛热烈,钱江工厂专业技术服务人员在寒风中热情地为贝纳利车友检查车辆,他们精湛的技术、热情的态度赢得了车友们赞扬。
“难忘的是1月10日这天,浙江丽水的气温很低,还下着雨,天气很糟糕。我们早早就在正东名车汇售后服务中心等着,看着天气不好还有些担忧,怕用户不愿意出门来做点检,直到第一位贝纳利银刃用户如约而至,我才长长地舒了一口气。”此次负责大巡检活动的毛主管如是说道。
“贝纳利的服务就是好。”对于这次贝纳利江浙沪巡回点检活动,用户给予了很高的评价。用户们说,他们去检查车辆时,都受到了热情的接待,毛主管会耐心询问车的使用情况,技师张师傅则在一旁,仔细检查车的核心部件——ECU,其他的师傅也各尽其职,将摩托车里里外外进行检查,然后根据车辆情况,或者保养,或者维修,并给了很多好的建议。
“我那天去得很晚,本来天气很冷,不打算出门,后来临时出去办事就想着顺便去检查一下车辆,那天办完事后已经很晚了,我也是抱着试一试的想法去了点检现场。其实师傅们都准备离场了,不过看到我的到来,二话没说就招呼我,并帮着我把车推了过去。看着他们这么仔细地为我的摩托车做检查,还给了我很多骑行保养建议,我很是感动。”一位姓张的用户说道。
天气虽寒,人心很暖。寒冷的冬天里,毛主管和技师师傅们用自己的行动温暖了每一位用户。无论阳光明媚,还是刮风下雨,他们都早早地等候,不管有多晚,只要还有用户需要服务,他们也会坚持把事情做完,做好。如此认真负责的他们,难怪会收获一片好评。很多用户都会真心地说上一句:“师傅们手艺好,态度好,选择贝纳利,没错。”
培训商家效果好
除了点检车辆,此次毛主管和几位技师还身兼另外的重任,那就是对江浙沪区域内经销单位的商家和技师进行现场培训,一是指导商家合理准备货品及常用、专用工具,二是培训商家和技师能够做到对故障车辆的准确判断,三是培训技师专业技术的提升,从而及时、更好地为用户解决问题。
参加培训后,商家和技师普遍反映效果好,他们收获颇丰。商家表示,在摩托车行业竞争愈发激烈的今天,做好售后服务,提升服务水平至关重要。因为随着生活水平的提升,消费者的消费行为也日趋理性,他们在购买摩托车等耐用消费品时,不仅仅只看重价格,同时把售后服务看作了一项重要购买因素。所以这次几位经验丰富的技师来传送真经,对商家日后的车辆销售,贝纳利品牌形象的提升有很重大的意义,他们希望活动能持续展开。
第一轮冬季“贝纳利江浙沪巡回点检活动”已经告一段落,带动区域市场的同时,也给贝纳利全国商家树立的典范和榜样,服务经验还需要继续积累,服务举措还可以继续提升。
而新一年的江浙沪区域贝纳利品牌春夏点检即将全面展开,我们不会停下对用户的关怀,我们也坚信,好的服务能赢得口碑,好的口碑能赢得未来,钱江贝纳利必将迎来更美好的明天!
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