根据江西市场贝纳利车型推广的实际现状，江西公司针对性的提出了贝纳利售后服务工作必须主动出击的要求，坚决把服务隐患解决在萌芽状态，及时为贝纳利用户提供预防性的关怀服务，让用户更愉悦的体验和感受到贝纳利优异的产品性能，通过打造良好的服务口碑为市场营销保驾护航。
　　为此，江西分公司经过对配件、广宣等多方面的积极筹备，从15年11月份开始，由服务主管牵头，业务经理全程配合，随同服务技师一道对江西全省开展了主题为：送关怀，献爱心，欢迎贝纳利老用户参加免费点检及升级服务的活动。

蒙蒙细雨的宜春服务点检现场

　　在充分总结15年6月份江西分公司开展的贝纳利巡回点检活动的基础上，对本次服务点检活动对业务经理提出“四个全”的工作要求：全力配合，全程参与，全面跟踪，全线督促。力争不留死角，不走过场。
　　同时，为争取方便用户，对上饶、吉安、新余、赣州、九江、景德镇等贝纳利重点市场尽量安排周末开展活动，提前通知用户预留时间，合理安排当日活动点检车辆数量，确保服务活动扎实有序、合理开展。

热情洋溢的新余市服务点检现场

　　活动开展前，我们制订好行程路线，南昌进贤作为服务点检活动第一站，活动开展过程中，我们对用户做好登记，真诚聆听和接受用户意见建议，并做好记录。同时，深入宣传使用原厂零配件和机油的重要性，尤其是机油滤芯、火花塞等一些关键零部件不得从网络购买替用品，把因为使用网购机油滤芯导致不打机油而损毁缸头的事例进行宣讲，让用户养成定期、按时回服务站正规保养的习惯。与用户的深入互动获得良好回馈，得到用户积极配合和支持，并殷切期待我们多开展类似服务活动。

激情火爆的赣州服务点检现场

　　当然，在服务点检和处理质量问题的过程中，我们利用这样的实践机会同商家服务技师进行积极沟通并开展培训，对易捷软件的使用、电喷系统检测方法、维修实践操作、日常保养及点检服务流程等都开展全面有效的互动和学习。

大气漂亮的九江服务点检现场

　　累并快乐着！看着满心欢喜离开的用户，我们付出的劳动得到他们真诚的认可和感谢，我们的劳动价值为公司树立了良好的服务口碑，让用户感受到了来自工厂的关怀。用户常常这样说：有你们这样的服务，我骑着放心；有点问题不用怕，关键你们要处理及时！

用户外出打工，深入农户家开展点检

　　鹰潭的一位贝纳利用户，接到电话知道我们第二天要开展点检服务活动，从南昌市100多公里外匆匆赶回，当处理好他车子的问题以后，开心得像个孩子，连声要求业务经理拍摄视频对钱江工厂表示感谢！

景德镇服务点检现场

　　还有景德镇的一位用户，早上来景德镇服务站一直陪我们到傍晚才离开，期间还不停的协助我们的工作，对我们的产品做了很多的正面宣传，还针对BJ300的油泵提出改良方案，并提供了电子版的零件图，这一切，都让我们内心充满感动。

认真检测电喷系统参数

排除故障后试骑

　　有时我在想：这些用户对我们的要求确实不多，我们做了多少？这些用户对我们期待不高，我们为他们实现了多少？这些用户对我们埋怨不多，我们给他们解决了多少？和他们做了朋友以后，我才真正发现，用户其实是单纯的、可爱的、友好的。所以，我从不介意直接把我的手机号码直接留给用户。因为摩托车，因为贝纳利，我们成为朋友。

用户白天需要上班没有时间
晚上挑灯夜战开展服务点检

　　吉安的一个QJ250-L网名叫“一健”的用户，几乎每次去吉安出差，他都会过来陪着我们，了解产品动向，关心新品上市；他在摩友群里总是充满正能量，理性公正的评判和宣传我们的贝纳利摩托车，推荐了多名朋友购买贝纳利，贝纳利成了他们交友的纽带，每当听到他赞美我们的服务和车辆性能的时候，我们的心总是暖暖的，感觉付出很值得。
　　其实，这帮爱车的兄弟们，他们爱钱江、爱贝纳利、他们默默的把这张爱的标签贴在了我们钱江人的身上，我们不真诚为他们做点实事，我真会充满愧疚，想起他们那充满期待的眼神，我深感责任重大。
　　我们和春天有个约会，江西的贝迷们，2016我们再相约！
　　服务热线：0791-85761071