车主熟练自助加油

    新华网四川频道11月23日电（刘昱均） 中国石油四川销售公司首创的摩托车专享自助加油经过近一年的运行，达到了良好效果。在首个试点资阳南骏加油站，摩托车加油事故已由去年的平均每月四五起骤减为零。

    据介绍，经过反复论证和摩托车自助加油机的设计攻坚，今年1月6日，中国石油四川销售公司投资18万，将资阳分公司南骏加油站改造出首个自助加油区，设置了专用自助加油机一台。截至11月，除少数过路客户和97号油客户外，该站摩托车自助加油率达到了100%，摩托车加油卡办卡量达4000张。

地上设置鲜明标记引导

    在南骏加油站笔者可以看到，摩托车加油区位于站外侧，距离罩棚六七米，进出口和地面都有明显的指示，与汽车加油区分区明显。小巧的加油机只有正常加油机的三分之二。现场摩托车加油秩序井然有序，不需工作人员示范，车主已经可以熟练地刷卡加油。

    据了解，四川是摩托车大省，摩托车是很多县城及乡镇人员不可或缺的交通工具。摩托车加油消费客观上存在加油量少、加油次数多、加油时间集中的特点。在早晚高峰时期，常常造成车流拥堵、现场管理混乱、易发生安全事故、增大员工劳动强度等问题，给加油站经营管理增大了难度。

    “以前南骏加油站常常发生摩托车与轿车抢道擦挂事件，每个月平均四五起，自从设置了摩托车自助加油机后，摩托车与汽车分流，从今年1月至今再没有发生过一起事故。”中石油四川销售资阳分公司总经理黎鹏表示。

    据悉，摩托车自助加油机由中石油四川销售公司与加油机供应商共同设计，目前正在申请专利。该设计为摩托车主设想周到：为适应摩托车邮箱容积小的特点，加油枪速从传统的50升调整到不超过25升，避免油品喷溅到滚烫的排烟管上造成自燃起火；在摩托车加油机插卡键盘区的“确认键”设计了释放静电功能，不需要再专门的释放静电，免除粗心顾客自助加油安全隐患；加油软管上设置安全拉断阀，加油胶管长度不超2.5米，挂枪后胶管不会拖地，防止车辆碾压。

摩托车汽车加油“各行其道”互不干扰

    据了解，为了让摩托车主尽快适应自助加油的的方式，中国石油资阳公司更是作出了一系列详尽的规划与布置，不仅推出享有优惠的充值加油卡、规范操作流程、专人示范加油，甚至严格到对客户服务语言进行了详细规定。

    刚刚办理了加油卡充值的摩托车主张师傅评价道：“现在比以前方便太多了！排队时间少了，也不用和大车车主抢位置，办加油卡加油每升还有优惠！以后肯定都在这里加油！”

摩托车自助加油机全貌

    中石油四川销售资阳公司党委书记张周平表示，以前，从油品经销商、加油机生产商到政府监管部门，在认识上普遍把摩托车加油等同于汽车加油，对摩托车的重视程度不够。公司看到了摩托车加油存在的隐患，通过设立自助加油站，达到规范现场秩序、消除安全隐患、提高加油效率、降低劳动强度等多方共赢的效果。这也是中石油提升服务质量，提高客户满意度的要求。

    据介绍，资阳公司摩托车自助加油站试点已推广到城西和岳城、贾家加油站，截至9月，4座加油站累计为摩托车用户发卡6000余张，加油270吨，减少提枪次数58515次。中石油四川销售公司下一步计划在全省选点推行摩托车自助加油。

摩托车自助加油机特制油枪