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2015厦杏摩托第二届服务技能竞赛

SYM三阳机车 时间:2015/6/30 15:30:32 · 阅读

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  摩托车行业售后服务质量的优劣因素影响深远。完善的服务质量,能获得更多消费者的肯定。

  国内环保法规的逐渐严格,电喷系统开始推广,作为EFI电喷系统在台湾推广的龙头企业,在原有市场反映口碑良好的“Jet power”和“T2”这两台电喷车基础上,隆重推出两款全新的EFI电喷引擎“CROX”与“Symphony ST”。能让顾客放心的骑乘SYM电喷车,优秀的售后服务团队是不可或缺的。

  恰逢台湾SYM总部将举办“第26届SYM全球服务技能竞赛”,本着为此次技能竞赛甄选最优秀的人员参赛的原则,厦门厦杏摩托于2015年6月26日正式举办“2015厦杏摩托第二届服务技能竞赛”,借以激励并提升经销商服务人员、服务中心服务人员、厂内人员之技术水准,使经销商服务人员有机会与厦杏摩托服务人员相互切磋EFI电喷维修技术。

  正所谓“工欲善其事,必先利其器”,经销商服务人员只有在电喷技术的本职学能不断提高才敢去卖电喷车,维修保养电喷车,故此次举办技能竞赛的最重要的一个目的,就是促进全国三阳机车经销商老板、老板娘及服务人员能藉此活动聚集,使国内经销商服务人员与厂内员工在一起共同切磋交流,提升服务技术能力与质量,以达成“顾客满意度第一”的目标,同时增强经销商对服务的信心。

  此次竞赛初赛在全国各省展开,通过紧张激烈的初赛“厮杀”后,最终9人胜出。将于6月26日返回厦杏摩托厂内进行“2015厦杏摩托第二届服务技能竞赛”的决赛。届时决赛前三名将代表厦门厦杏摩托有限公司赴台参加总部举办的“26届SYM全球服务技能竞赛”。

  6月26日决赛当天,9名最终入围的选手分为3组分别进行学科理论知识、电喷零件测量、术科故障排除的竞赛。其中学科理论知识考验的是参赛者对于电喷车的整个系统的原理与相关的理论知识,电喷零件测量则考验参赛者对于万用表的使用熟练度与零件的标准数值掌握情况,而术科故障排除则考验参赛者的维修水平与应对机车故障时的综合应对能力,特别在术科部份,要实际操作车辆故障排除、车辆交车时所需检查与注意事项等。严格检视监察的裁判们,可是尽职尽责毫不徇私,各位参赛者严阵以待。大家针对电喷这个目前国内市场刚起步的新型机车系统都报着巨大的热情,并竭力的学习新的知识以便应对未来的EFI电喷引擎系统全面推广的情形做好准备,此时快人一步,将来走在整个市场的最前沿。最终经过激烈的角逐,最终决出胜负综合分数前3名分别是:

  第一名:厦杏验证课  胡维政

  第二名:同安兴三国  朱建洋

  第三名:安徽服务中心罗从琴

  以上三人将作为参赛队伍代表厦杏代表中国大陆地区前往台湾进行“三阳摩托服务技能竞赛-国际组”的比赛,让我们大家为他们喝彩,祝愿他们能取得优异的成绩。

  后续厦门厦杏摩托有限公司将继续进行服务技能的培训与竞赛,打造出优良服务技术团队,竖立起SYM的企业形象!

编辑:英子
关键字:摩托车

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