古代儒学集大成者朱熹曾经说过，“信犹五行之土，无定位，无成名，而水金木无不待是以生者”，这句话同样适用于激烈的商场上。商场如战场，最重要的就是讲诚信，对自己负责，产品负责，从而对消费者负责。
　　作为新品牌，小牛立志要改变过去传统电动车的痛点，给用户带来最佳的体验。为了改变传统电动车寿命短，充电时间长的缺陷，小牛电动车采用了和特斯拉一样的松下18650锂电池，续航最高可达100公里，正常频率使用三年依然能保有70%的电量。同时，小牛电动车的电池还内置了BMS电池管理系统，可以提供过充保护、过放保护等六重安全保障。同时，不同于市面上的电动车，机身单薄，很容易便会造成损坏，存在较大的安全隐患，小牛电动车采用 Q.235优质不锈钢材的双臂摇篮车架、硅基全LED大灯、玻璃纤维后扶手、 圆锥滚子转向轴承码等，很好地保证车身的硬度以及质量。

　　在对消费者负责方面，小牛坚持做良心企业，一切为用户着想，即便是延期发货、付出巨额赔偿也不能损失消费者的利益。截至到8月1日，小牛测试的总里程已经超过26000公里，测试工程师的测试车中里程最长的一台更新版测试车已经超过3200公里，这次测试覆盖了全国十数个城市，并未发现其他任何新的故障和误报。此外小牛N1电动车的核心部件支持2年3万公里质保，电池3年质保，全国共3000家O2O维修网点。
　　在对自己负责方面，小牛更加在乎的是产品的品质，小牛延期发货的举措是为了积累口碑，为了以后能有一个更好更长远的发展，与粉丝形成良性互动，保证最大的留存率。而事实证明，小牛也做到了。很多用户在微博上表示，自己的小牛电动车很酷，很拉风，在大街上很容易就成为关注点。同时，在性能方面，小牛电动车远比传统的电动车更加智能，更加符合当下的社会气息。过去对小牛电动车有过抱怨和谩骂的，都被小牛的品质而折服，自己的等待是值得的。小牛负责人的工匠精神不仅仅牢牢把握住了原先的用户，也使得过去的骂声烟消云散，大量的黑转粉，在口碑传播上也起到了事半功倍的效果。
　　小牛电动车发展一路遇到多个波折，而这背后是对小牛的一个个考验。小牛用自己的工匠精神和专业的企业家态度成功扭转了这次延迟发货的危机，并通过产品赢得了更多消费者的信赖和喜爱。当下电动车行业混乱，小牛将作为行业的领导者，带领整个行业走向正轨，引领新一轮变革。