随着商品经济的发展,市场竞争日益激烈,消费者的维权意识提高且消费观念也在变化。消费者在选购产品时,不仅注意到产品本身,更加重视产品的售后服务。优质的售后服务,已然成为当下企业不可或缺的部分。
高端品质,专业服务,品牌制胜!
在腾森
当接收到客户反馈问题时
营销、品保、研发、制造等部门
严格遵循售后服务两个原则
1时效性:接到客诉后一小时内给予客户回复严格遵循售后服务“三部曲”
1确认是质量问题的马上给予更换
腾森轮胎成立至今,始终坚持按照国际标准化质量体系实施,通过十余年的努力,夯实了企业国际化发展基础,既为市场提供一条安全可靠的产品,又为客户解决后顾之忧。
“想客户之所想,急客户之所急”,保证产品质量稳定是腾森质量管理的目标,顾客满意是腾森服务的宗旨!
生产最好的产品是创造价值,通过提供良好的产品和服务,使消费者的满意度达到最大化;拥有完善的售后体系,让消费者在购买产品之后体会到品牌的温度,如同身边的朋友,在你遇到问题需要帮助时,可以及时伸出援手的,总让人心生温暖。
当品牌有了温度,当品牌有了心跳,当品牌有了生命力,品牌的价值将腾飞出新的高度,为消费者注入无限活力与力量!
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