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隆鑫:关爱用户第一阶段点检活动侧记

摩友187 时间:2012/6/18 17:29:51 · 阅读

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  【题记】农忙时节,青壮年外出打工,汽车、电动车的冲击等多种因素的冲击让5月的四川摩托车市场充斥着一股懒洋洋的氛围,各大品牌基本进入休养生息状态。然而作为老品牌的隆鑫,在这个五月却先人一步,迅速采取行动,以点检活动冲击市场,四处飘动的活动横幅和点检人员工作服上鲜红的“LONCIN”LOGO给这个惨淡的摩托车市场首先涂上了一抹红色。经过第一阶段50多场次的火爆活动,隆鑫这个品牌再一次冲击公众的视野,隆鑫服务好!的赞语在四川大地广泛传播。

  51--531日,隆鑫工厂连同四川成都隆鑫共组织点检活动50余次,点检机车2500多辆,为超过3000名用户解决了质量、使用等问题,现场售车200余辆,传播受众超过万人。到目前为止,第一阶段的活动基本结束,纵观本次活动在全川拉出7个车队分7条战线奔赴四川市场,在全川营造出轰轰烈烈的气势,给这不太乐观的摩托市场打出了一道追光。为传播隆鑫品牌,打造隆鑫优质服务创造了先机。

  本次活动的成功并非偶然,点检人员专业、认真的点检态度功不可没,是他们不畏艰苦、不知疲惫的精神感动了经销商,感动了用户,是他们传递出了隆鑫品牌好!”“隆鑫服务专业!的信号。同时,本次活动能够有条不紊的进行与工厂和成都隆鑫的有效组织密不可分,正是有了前、中、后期的合理安排,才让本次活动得以能够得到经销商的大力支持,得到消费者的认可,让摩托车销量与隆鑫美誉度齐飞于四川市场。

  一、 前期沟通:至关重要的活动序曲

  活动开始前,成都隆鑫就曾组织了一次大规模的经销商会议,成都隆鑫石雪峰董事长亲自到场组织会议,在会议上,石董事长首先分析了四川摩托车市场的现状,提出组织本次活动的方式和意义。这一举动首先争取到了经销商们对活动的支持。随后在活动开始前,片区经理又将和即将开展活动的经销商一一沟通,从实施方案、前期宣传到样车摆放等细节都与经销商反复商量,仔细探讨,做出最适合本次活动的方案,力求在做到有备无患

  二、 活动宣传:不容忽略的活动前奏

  在开展活动的前一周,点检小组就会配合经销商开展一周的活动宣传攻势。在主要路口悬挂主题横幅,店门外搭建彩虹桥,宣传车上配备喇叭在主要地点来回宣传,大量发放传单,批量传送短信甚至在当地电视台播出广告等方式都被经销商们积极利用起来。这首先给活动营造出广泛的用户基础,为火爆的点检场面奠定了人气。

 

前期宣传

  三、 店面修饰:不能忽视的活动细节

在活动当天,活动小组和经销商一起首先对店面进行一番装饰。重新摆放机车,机油配件整齐放,挂上隆鑫宣传画,店门外搭起显眼的彩虹桥,店外铺砌起红地毯,样车头戴红花挂上价格牌昂首出样、抽奖礼品整齐堆砌夺人眼球……如此一来,活动气氛测漏,前来的用户不用打听也可以一目了然,为火爆的活动场面首先做足场面。

四、 活动控制:不可或缺的活动主调

  活动开始前,点检人员首先对经销商人员和下层乡镇零售商进行培训,一来可以迅速扩大点检队伍,在当天的点检活动中能够快、狠、准的为用户点检;二来也让经销商自己掌握点检要领,在以后的售后服务中能够以一种专业的姿态为用户服好务。通过一遍遍耐心的演示和细心的讲解,参加培训的经销商人员基本能够以专业的姿态独立完成点检。

  随着用户的陆续回归,前来的用户量大大超过了预期,这就需要专人对用户进行分类,老用户自然被安排点检,让用户亲临点检现场和点检人员一起为自己的爱车进行保养,这不仅让用户放心,而且可以与用户进行沟通,将隆鑫品牌、摩托车使用保养知识传播给用户,让用户感受到贴心。除了前来的老用户,潜在用户也不少,能否把握住这些潜在用户则成了销售是否成功的关键,因此点检小组专门为他们打造了有趣推广活动和有奖试骑活动,潜在用户一到,就被邀请到推广和试骑活动中。

 

专业点检

  五、 活动推广:必不可少的活动高潮

  本阶段活动之所以能够获得整车、配件、机油三丰收的好成绩,产品推广和活动噱头功不可没。在产品推广阶段,主持人用机智幽默的话语介绍着隆鑫机车的各项特点,科技、安全、舒适、耐用的机智讲解首先让用户感受到隆鑫机车与众不同的特质;同时配合小礼品与用户有奖问答的互动,大大提升用户参与活动的积极性。接下来配合有奖试骑,用户通过试骑亲自感受隆鑫机车的独特魅力。这样大大提高了摩托车的销售机会,使得本次活动中隆鑫机车脱颖而出。



用户购车

  在本次活动中,成都隆鑫还打出了“0元上户,换车最低折价1500的噱头。这无疑为活动中整车的销售揽来了大批的拥有旧车的用户。老用户机油特价销售的噱头则让前来的点检用户都积极认购隆鑫专用机油,这给配件的销售也带来了增加了动力。

  行动先人一步,在其他品牌皆不动的情形下,隆鑫先人一步,以点检活动出击,不仅收获了销量,收获了美誉度,更为重要的是给经销商增添了信心,也给第二阶段的活动营造出更好的市场环境。在第二阶段的活动中,隆鑫还将派出7个队伍,前赴遂宁、眉山等8个地区组织活动100余场,给更多的经销商解决难题,给更多的用户带去福音。

编辑:nmw-t

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