互联网+左师傅 O2O线下服务体验随时享
作者:zuoshifu 时间:2015/8/14 14:00:22
线下辛勤耕耘,线上线下融合,服务呈现价值。凭借左师傅连锁销售服务有限公司的快速发展,加盟连锁模式已形成为以公司为核心,分公司直营店为枢纽3000家加盟店为终端的销售服务体系网络。得益于连锁模式标准化服务和网络覆盖乡镇实体店的规模优势。成为淘宝网摩托车板块唯一指定线下服务商。所有线上销售的摩托车产品订单,都能在左师傅线下实体连锁加盟网络满足客户的安装维修需求,真正实现了淘宝网“020”模式的上线运营。
经过紧张的网络布局和加盟连锁店签署020线下服务协议建立联盟。3月23日晚左师傅公司O2O业务迎来了第一笔订单,24日一大早,服务管理部O2O课立即与第一位“客官”周先生进行了电话联系。经了解,周先生居住在北京,现在北京的交通非常拥堵,便购买了一辆标致SF3的踏板摩托车,并在淘宝网选购了一款摩托车防盗器。在选择防盗器的同时,选择线下的左师傅安装服务,周先生通过淘宝地图分布的网点,惊喜的发现离家家最近就有北京恒鑫聚诚国际商贸有限公司 左师傅线下服务商,随即网上支付购买了线下安装服务。
周先生于4月1日下午到左师傅加盟店去进行了防盗器的安装,由加盟店店长陈全东亲自接待了周先生,并对其的防盗器进行了安装服务,让周先生感受了左师傅的热情服务。安装过程非常顺利,左师傅400小组在4月2日下午对周先生进行了电话回访,周先生评价对此次服务非常满意。
左师傅服务产品登陆淘宝网,是线上与线下的有机融合。评借淘宝网线上每天数以万计的浏览点击量,对左师傅而言将获得更多宣传展示的机会,同时用户获得更为丰富的商家及服务内容信息,吸引更多的客户更加便捷的网上咨询下单消费,用户就近选择享受线下左师傅专业快捷的服务体验,获得相比线下其它维修直接安装维修较为便宜的价格,更为专业快捷有保障的服务。